Frete Amigo
INSTITUCIONAL
FRETE AMIGO
O que é o Frete Amigo?
O Frete Amigo é uma modalidade de entrega colaborativa disponível em nossa loja online. Quando um voluntário da nossa rede de relacionamento estiver em deslocamento para a cidade solicitada, poderá realizar o transporte e combinar a entrega do pedido no local solicitado ou em outro local que fique bom para ambos. Por ser voluntário e colaborativo, o frete amigo não tem custo.
Como funciona?
O Frete Amigo vai aparecer no carrinho de compra, somente para as cidades que, atualmente, temos freteiros ativos. Assim que realizada a compra na loja online com a opção de entrega Frete Amigo, nossos freteiros cadastrados serão avisados. Se algum deles estiver indo para o destino solicitado, poderá se disponibilizar para realizar a entrega.
Como o Frete Amigo é uma entrega solidária e colaborativa, é possível que não tenham freteiros disponíveis. Nesse caso, a Mercur vai entrar em contato com você para combinar outra forma de entrega, por Correios. Esse serviço será cobrado.
Meu pedido será entregue no endereço que eu solicitei?
O local de entrega do pedido dependerá do combinado entre o freteiro amigo e você. Por ser voluntário e colaborativo, pode ser no local que você solicitou ou em algum outro local que fique bom para ambos. Assim que seu pedido sair da Mercur, o freteiro vai entrar em contato com você para combinar o local de entrega.
Quanto tempo demora a entrega pelo Frete Amigo?
O tempo de entrega do pedido dependerá do combinado com os voluntários e de seu deslocamento à cidade destino. Esses combinados poderão ser feitos diretamente entre você e seu freteiro amigo.