Segurança e privacidade
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Segurança e Privacidade

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Criptografia de dados:

Nas seções em que sejam solicitadas sua identificação ou suas informações para a Mercur, essa transferência de dados entre o seu computador e o site será realizada através de uma conexão segura, que criptografa seus dados antes da transmissão deles pela Internet. A Mercur se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:

  • Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;
  • Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e
  • Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.

Coleta de informações no site:

Com o objetivo de (i) personalizar a sua navegação no site, (ii) melhorar a experiência dos usuários, (iii) aumentar seu nível de satisfação com nosso atendimento, e (iv) permitir um desenvolvimento de novos produtos, são coletadas informações de utilização deste site. As informações de pagamento, em especial, dados de Cartão de Crédito são utilizadas apenas no ato da compra, sendo mantidas em nossos servidores apenas a autorização da Adquirente. Os dados pessoais dos clientes cadastrados neste site como nome, endereço, e-mail e telefone são criptografados e mantidos protegidos em nosso sistema.

A Mercur também coleta informações através de cookies (informações enviadas pelo servidor do site ao computador do usuário, para identificá-lo). A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração do navegador do usuário. Identificamos o endereço IP (Internet Protocol) de nossos usuários e vinculamos eles aos seus dados cadastrais, melhorando assim a segurança do site, pois em caso de fraude, poderá fornecer o mesmo às autoridades policiais e judiciais.

Usuários do site da Mercur:

Ser um usuário nesta loja Mercur facilita a realização e acompanhamento dos seus pedidos. Não é necessário que você crie uma uma conta antes de fazer seu primeiro pedido. Ao finalizar seu primeiro pedido com total segurança, sem passar pelo credenciamento, receberá uma senha para acesso a seção de 'Minha Conta' no seu email. Esta senha poderá ser alterada a qualquer momento e permitirá que você acompanhe seu pedido durante todo o processo.

Alterações em nossa política de segurança e privacidade:

A Mercur reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política. Sempre com o objetivo de garantir maior e melhor experiência e relação com seus usuários. Recomendamos que toda vez que navegar na loja Mercur verifique a política e havendo qualquer dúvida, fique à vontade, para entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.

Contato:

Entre em contato com a Mercur através de seu Encarregado de Dados, Eduardo Eugenio Assmann, pelo e-mail dpo@mercur.com.br ou telefone (51) 3719-9500.